Welkom in het Spotler Help Center!
FAQ's
Veelgestelde vragen per module
Afbeeldingen
- Hoe maak ik mijn afbeeldingen minder zwaar?
- Waar vind ik de eigenschappen van mijn afbeelding?
- Hoe kan ik een deel van mijn afbeelding uitsnijden?
- Hoe kan ik een geanimeerde gif importeren?
- Hoe kan ik video’s importeren in Spotler?
- Wat gebeurt er met mijn berichten/pagina’s als ik een afbeelding verwijder of archiveer?
Documenten
Lijsten
- Hoe maak ik een testgroep?
- Welke data kan ik exporteren uit mijn Spotler account?
- Hoe weet ik welke adressen inactief zijn bij mijn import?
- Hoe weet ik welke adressen foutief zijn bij mijn import?
- Hoe kan ik lijsten splitsen?
- Hoe importeer ik een blacklist van inactieve contacten?
Formulieren & Surveys
- Hoe plaats ik een formulier op mijn WordPress website?
- Hoe voorkom ik dat het scherm automatisch naar mijn formulier toespringt op een webpagina?
- Hoe kan ik de opmaak van mijn formulieren wijzigen?
- Wanneer gebruik je een type formulier Aanmeld en wanneer een type Normaal?
- Hoe test ik een formulier, poll of survey?
- Hoe kan ik in één keer meerdere antwoordopties toevoegen?
Berichten & Webpagina's
- Waarom is mijn template niet bewerkbaar bij de tab Templates?
- Hoe plaats ik een link achter een button?
- Hoe zorg ik er voor dat mijn gekopieerde tekst niet de opmaak van mijn template wijzigt?
- Hoe kan ik de productafbeelding van mijn artikelblok vervangen?
- Hoe kan ik mijn e-mail optimaliseren voor de voorleesfunctie?
- Hoe werkt de spellingscontrole in de editor?
Campagnes
- Hoe geef ik persoonlijke waardes mee vanuit een extern systeem in mijn campagnebericht?
- Hoe kan ik mijn campagne testen?
- Waarom zie ik “Niet uitgevoerd” niet terug in mijn grafiek van mijn campagnerapportage?
- Hoe kan ik zien waarom een trigger of stap niet is uitgevoerd?
- Hoe kan ik zien voor welke contacten een campagne al is afgegaan?
- Hoe download ik de rapportage van mijn campagne?
Mailings
- Hoe kan ik een dynamische lijst én een statische lijst selecteren bij het inplannen van een mailing?
- Hoe weer ik e-mailbots uit mijn mailingrapportage?
- Hoe kan ik mijn mailings vergelijken?
- Hoe kan ik de mailingrapportage delen met mijn collega's?
- Hoe kan ik een mailing nasturen?
- Wanneer ik een mailing archiveer, blijft deze dan nog werken?
Accountinstellingen
- Wat moet ik doen als DMARC niet correct is ingesteld?
- Hoe stel ik DMARC in?
- Hoe maak ik een nieuwe gebruiker aan?
- Is IP-adres whitelisting mogelijk?
- Waar kan ik het verbruik van mijn e-mail credits bekijken?
- Hoe voeg ik een reply-adres toe?
Algemeen
Leads