Welkom in het Spotler Help Center!
FAQ's
Veelgestelde vragen per module
Afbeeldingen
- Waar vind ik de eigenschappen van mijn afbeelding?
- Hoe kan ik een deel van mijn afbeelding uitsnijden?
- Hoe kan ik een geanimeerde gif importeren?
- Hoe kan ik video’s importeren in Spotler?
- Wat gebeurt er met mijn berichten/pagina’s als ik een afbeelding verwijder of archiveer?
- Waarom heeft mijn afbeelding een zwarte achtergrond gekregen na het opslaan?
Documenten
Lijsten
- Hoe kan ik het aantal slapende contacten in mijn database bekijken?
- Hoe exporteer ik de hardbounces uit mijn account?
- Hoe kan ik bij een splittest zien welke contacten in welke splitgroep zitten?
- Hoe importeer ik een blacklist van inactieve contacten?
- Hoe kan ik een databaseveld in Spotler laten overschrijven met een leeg veld?
- Hoe maak ik iemand in een statische lijst inactief?
Formulieren & Surveys
- Wanneer gebruik je een type formulier Aanmeld en wanneer een type Normaal?
- Hoe kan ik een Post-request instellen voor een formulier?
- Hoe maak je een poll aan?
- Hoe kan ik de opmaak van mijn formulieren wijzigen?
- Hoe koppel ik een bedankpagina aan een formulier of survey
- Kan ik nadat een formulier in gebruik is genomen, de POST-request alsnog instellen?
Berichten & Webpagina's
- Hoe voeg ik extra parameters toe?
- Hoe voeg ik een agenda bestand toe aan mijn mailing?
- Wat is het verschil tussen dynamische content op basis van een dynamische lijst ten op zichte van interessevelden?
- Hoe plaats ik meerdere artikelen naast elkaar in mijn bericht?
- Hoe plaats ik meerdere producten naast elkaar in mijn bericht?
- Hoe kan ik de volgorde van de productspecificaties bepalen?
Campagnes
- Hoe kan ik mijn campagne testen?
- Waarom zie ik “Niet uitgevoerd” niet terug in mijn grafiek van mijn campagnerapportage?
- Hoe kan ik zien waarom een trigger of stap niet is uitgevoerd?
- Hoe kan ik zien voor welke contacten een campagne al is afgegaan?
- Hoe download ik de rapportage van mijn campagne?
- Waar kan ik het bericht terugvinden wat ik heb opgenomen in mijn campagne?
Mailings
- Hoe kan ik de mailingrapportage delen met mijn collega's?
- Hoe kan ik een mailing nasturen?
- Wanneer ik een mailing archiveer, blijft deze dan nog werken?
- Wat gebeurt er met een trendrapportage als deze op onzichtbaar wordt gezet?
- Hoe wordt de afmeldlink meegeteld in de rapportage?
- Hoe wordt de effectiviteit van een mailing berekend?
Accountinstellingen
- Hoe maak ik een nieuwe gebruiker aan?
- Is IP-adres whitelisting mogelijk?
- Waar kan ik het verbruik van mijn e-mail credits bekijken?
- Hoe voeg ik een reply-adres toe?
- Kan ik per gebruiker instellen wat de rechten zijn?
- Waar beheer ik mijn gebruikerslicenties?