Welkom in het Spotler Help Center!
FAQ's
Veelgestelde vragen per module
Afbeeldingen
- Hoe maak ik mijn afbeeldingen minder zwaar?
- Waar vind ik de eigenschappen van mijn afbeelding?
- Hoe kan ik een deel van mijn afbeelding uitsnijden?
- Hoe kan ik een geanimeerde gif importeren?
- Hoe kan ik video’s importeren in Spotler?
- Wat gebeurt er met mijn berichten/pagina’s als ik een afbeelding verwijder of archiveer?
Documenten
Lijsten
- Hoe weet ik welke adressen foutief zijn bij mijn import?
- Hoe kan ik lijsten splitsen?
- Hoe importeer ik een blacklist van inactieve contacten?
- Waarom kan mijn Excel-bestand niet geïmporteerd worden?
- Wanneer ik een statische lijst verwijder, ben ik dan alle contacten kwijt?
- Hoe kan ik het aantal slapende contacten in mijn database bekijken?
Formulieren & Surveys
- Hoe kan ik de opmaak van mijn formulieren wijzigen?
- Wanneer gebruik je een type formulier Aanmeld en wanneer een type Normaal?
- Hoe test ik een formulier, poll of survey?
- Hoe kan ik in één keer meerdere antwoordopties toevoegen?
- Hoe exporteer ik de reacties van een formulier/survey
- Hoe koppel ik een bedankpagina aan een formulier of survey
Berichten & Webpagina's
- Hoe komt het dat mijn mail wordt afgebroken in Outlook?
- Waarom wordt mijn bericht afgebroken in Gmail?
- Hoe kan ik een nieuw template maken in Spotler?
- Hoe kan ik een link achter mijn afbeelding aanpassen/verwijderen
- Hoe kan ik de prijzen in mijn productblok wijzigen?
- Waarom worden mijn afbeeldingen in de nieuwsbrief vaag op mobiel?
Campagnes
- Hoe geef ik persoonlijke waardes mee vanuit een extern systeem in mijn campagnebericht?
- Hoe kan ik mijn campagne testen?
- Waarom zie ik “Niet uitgevoerd” niet terug in mijn grafiek van mijn campagnerapportage?
- Hoe kan ik zien waarom een trigger of stap niet is uitgevoerd?
- Hoe kan ik zien voor welke contacten een campagne al is afgegaan?
- Hoe download ik de rapportage van mijn campagne?
Mailings
- Hoe weer ik e-mailbots uit mijn mailingrapportage?
- Hoe kan ik mijn mailings vergelijken?
- Hoe kan ik de mailingrapportage delen met mijn collega's?
- Hoe kan ik een mailing nasturen?
- Wanneer ik een mailing archiveer, blijft deze dan nog werken?
- Wat gebeurt er met een trendrapportage als deze op onzichtbaar wordt gezet?
Accountinstellingen
- Wat moet ik doen als DMARC niet correct is ingesteld?
- Hoe stel ik DMARC in?
- Hoe maak ik een nieuwe gebruiker aan?
- Is IP-adres whitelisting mogelijk?
- Waar kan ik het verbruik van mijn e-mail credits bekijken?
- Hoe voeg ik een reply-adres toe?