Welkom in het Spotler Help Center!
FAQ's
Veelgestelde vragen per module
Afbeeldingen
- Hoe maak ik mijn afbeeldingen minder zwaar?
- Waar vind ik de eigenschappen van mijn afbeelding?
- Hoe kan ik een deel van mijn afbeelding uitsnijden?
- Hoe kan ik een geanimeerde gif importeren?
- Hoe kan ik video’s importeren in Spotler?
- Wat gebeurt er met mijn berichten/pagina’s als ik een afbeelding verwijder of archiveer?
Documenten
Lijsten
- Hoeveel statische lijsten kan ik importeren in mijn Spotler-account?
- Hoe maak ik een testgroep?
- Welke data kan ik exporteren uit mijn Spotler account?
- Hoe weet ik welke adressen inactief zijn bij mijn import?
- Hoe weet ik welke adressen foutief zijn bij mijn import?
- Hoe kan ik lijsten splitsen?
Formulieren & Surveys
- Hoe pas ik de serviceformulieren aan van mijn template?
- Hoe zet ik antwoordopties van een radio button of checkbox vraag naast elkaar?
- Hoe zorg ik er voor dat antwoorden uit mijn formulier opgeslagen worden in de database?
- Hoe plaats ik een formulier op mijn WordPress website?
- Hoe voorkom ik dat het scherm automatisch naar mijn formulier toespringt op een webpagina?
- Hoe kan ik de opmaak van mijn formulieren wijzigen?
Berichten & Webpagina's
- Hoe voer ik een A/B test uit op de snippet?
- Hoe pas ik een bericht aan in een Franchise subaccount?
- Hoe schrijf ik een waarde in de database weg na een klik?
- Hoeveel templates heb ik nodig?
- Hoe voeg je een symbool toe aan je onderwerpregel?
- Wat is het verschil tussen een bericht en een template?
Campagnes
- Hoe haal ik een contact uit een campagne?
- Hoe geef ik persoonlijke waardes mee vanuit een extern systeem in mijn campagnebericht?
- Hoe kan ik mijn campagne testen?
- Waarom zie ik “Niet uitgevoerd” niet terug in mijn grafiek van mijn campagnerapportage?
- Hoe kan ik zien waarom een trigger of stap niet is uitgevoerd?
- Hoe kan ik zien voor welke contacten een campagne al is afgegaan?
Mailings
- Waarom zie ik geen conversie in mijn rapportage?
- Hoe stuur ik automatisch de resultaten van een trendrapportage naar mijn collega?
- Waarom ontvang ik geen out of office mails wanneer ik een mailing met Spotler verstuur?
- Waarom zijn de conversie cijfers anders in Spotler dan in Google Analytics?
- Hoe exporteer ik de grafieken uit mijn rapportage als afbeelding?
- Hoe kan ik een dynamische lijst én een statische lijst selecteren bij het inplannen van een mailing?
Accountinstellingen
- Wat moet ik doen als DMARC niet correct is ingesteld?
- Hoe stel ik DMARC in?
- Hoe maak ik een nieuwe gebruiker aan?
- Is IP-adres whitelisting mogelijk?
- Waar kan ik het verbruik van mijn e-mail credits bekijken?
- Hoe voeg ik een reply-adres toe?
Algemeen
Leads