Hoe kan ik een hard bounce verbeteren en weer actief krijgen?

Een hard bounce is een foutief e-mailadres. Dat betekent dat deze of niet meer bestaat of er zit een spelfout in. Verbeter je hard bounce en hij komt weer in het actieve bestand. Er zijn twee plekken waar dit mogelijk is, namelijk in Spotler of in je CRM-systeem. In Spotler zoek je het contact op basis van het e-mailadres in het contactoverzicht van de module Lijsten of je filtert op alle hardbounces.

hardbounces.png

Een contact is direct te bewerken.

hardbounce_bewerken.png

Pas het e-mailadres aan en het contact wordt weer meegenomen in het actieve bestand.